Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

En cumplimiento de la Constitución Política de Colombia (Art. 15) y la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos personales, Centro de Enseñanza Automovilística Buen Conductor adopta la siguiente política para garantizar la seguridad, privacidad y correcto manejo de la información recolectada a través de su sitio web y canales presenciales.

1. Identificación del Responsable

• Razón Social: Centro de Enseñanza Automovilística Buen Conductor
• NIT: [Ingresa tu NIT aquí]
• Domicilio principal: Carrera 6 No. 9-63 Barrio Sucre, Pitalito - Huila
• Correo electrónico: contacto@ceabuenconductor.com
• Teléfono: (098) 836 0051 / +57 311 264 1547
• Sitio web: ceabuenconductor.com

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados a través de formularios web (inscripciones a cursos, cotizaciones, contacto o PQRS) serán utilizados para:

• Gestionar el proceso de inscripción, matrícula y capacitación teórica y práctica en conducción.
• Realizar el registro y validación del usuario ante el RUNT, el Ministerio de Transporte y organismos de tránsito autorizados.
• Coordinar exámenes médicos y psicotécnicos con Centros de Reconocimiento de Conductores (CRC) aliados.
• Enviar notificaciones sobre el estado del curso, programación de clases, horarios y certificaciones.
• Atender solicitudes, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).
• Enviar información comercial, promociones o campañas de seguridad vial (previa autorización expresa).

3. Tratamiento de Datos Sensibles

Para la prestación de nuestros servicios de enseñanza automovilística, es posible que se recolecten datos sensibles (como huellas dactilares, fotografías, exámenes médicos o tipo de sangre). Su entrega es facultativa, pero indispensable para cumplir con los requisitos legales exigidos por las autoridades de tránsito para la expedición de licencias de conducción. Estos datos cuentan con medidas estrictas de seguridad y no serán divulgados sin autorización legal.

4. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de la información, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente al CEA.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales.

5. Procedimiento para el Ejercicio de tus Derechos

Para realizar consultas, actualizaciones o reclamos, puedes comunicarte a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: pqr@ceabuenconductor.com indicando en el asunto "Ejercicio de derechos habeas data".
• Dirección física: Carrera 6 No. 9-63 Barrio Sucre, Pitalito - Huila en horario de oficina.

Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, y los reclamos (corrección, actualización o supresión) se resolverán en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

6. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación en el sitio web y los datos almacenados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales del sector de tránsito y transporte.